Ouvrez votre affaire sur le monde
Le voyageur du XXIe siècle ne connaît plus de frontières. Internet non plus. Pour ne pas se faire dépasser par un monde qui avance, il est indispensable d'être compris au-delà de ses frontières. Dans le monde des professionnels du tourisme, un site uniquement en français avec quelques éléments rudimentaires en anglais ne suffisent plus et ne donnent pas une image très professionnelle à un public de voyageurs de plus en plus exigeants.
BeeNbiz est un système en plusieurs langues (français, anglais, allemand déjà fonctionnels, d'autres à venir). Deux langues sont incluses dès la version de base, afin que vous puissiez communiquer avec des clients hors des frontières. Il ne vous restera plus qu'à fournir les descriptifs concernant votre propriété pour être parfaitement opérationnel.
Mettez votre établissement en valeur
Nous sommes dans un monde de gens pressés. On peut le déplorer mais c'est ainsi. Par ailleurs, les offres sont de plus en plus nombreuses et la concurrence de plus en plus acharnée. Le voyageur qui prépare ses vacances ou le professionnel son déplacement ne veut pas perdre des heures en recherches infructueuses. Il va privilégier les offres les plus attrayantes mais aussi les plus claires et les mieux structurées parce que ce sont celles qui lui paraîtront les plus professionnelles, donc les plus fiables. Un mauvais choix, faute de lisibilité de l'offre, peut gâcher un week-end, ce qui est déjà infiniment regrettable. Mais que dire d'un mauvais choix qui gâche un voyage de 3 semaines à l'autre bout du monde? Autant dire que celui qui vient de loin y regarde à deux fois avant de confirmer une réservation!
Vous proposez un produit de qualité? Exposez-le de façon claire et professionnelle afin de gagner la crédibilité de vous futurs hôtes. BeeNbiz est fait pour vous aider. Des écrans clairs de présentation de l’établissement, fonctionnels et abondamment illustrés, quel que soit son degré de complexité (différentes catégories de chambres, appartements, suites, etc). Avec la version PRO, des pages thématiques sont disponibles pour développer davantage la présentation de la région et des activités possibles à proximité ou proposer des activités et produits supplémentaires (excursions, formules repas, demi-pension, etc.).
Affichez vos disponibilités en temps réel
Le voyageur est pressé disions-nous... Une récente étude menée à grande échelle par les animateurs d'un site portail anglais très connu auprès de plusieurs milliers d'internautes clients de chambres d'hôtes montre qu'à une écrasante majorité (85%), l'affichage de la disponibilité (à jour!) est vivement souhaitée. Que dire de ces propriétaires qui se retranchent encore derrière une multitude de mauvais prétexes pour ne pas donner satisfaction au client? Nous le disons haut et fort: non, le voyageur ne souhaite plus perdre des journées entières d'incertitude à attendre qu'on veuille bien lui répondre!
BeeNbiz vous offre l'affichage de la disponibilité en temps réel et des écrans de prise de commande couplés avec la disponibilité (prise d’une option de réservation à confirmer avant telle date, ou commande directe avec paiement).
Communiquez de façon fiable avec vos clients
Quel est le propriétaire d'hôtel connaissant un certain succès qui ne s'est jamais débattu avec les emails générés par les formulaires en ligne sur son site? Des dizaines d'emails plus ou moins en vrac avec lesquels on perd un temps fou à retrouver le bon dossier... Où donc est passé ce message - à tous les autres pareil - dans lequel se trouvait le montant négocié du séjour? Ce sont les nerfs du propriétaire ou du responsable de la réservation qui en pâtissent, mais certainement aussi la qualité et le professionnalisme de la relation avec le client.
Avec BeeNbiz, la communication client-propriétaire est entièrement fiabilisée car les échanges se font par enrichissement d'un même dossier situé sur le serveur du site Internet. Finies les pertes de temps pour classer et rechercher de multiples emails ! La succession des échanges entre le client et l’exploitant reste bien clairement archivée et accessible à tout moment pour suivre le dossier. Le client, mais aussi l’exploitant, peuvent modifier les termes de leur demande ou du contrat (dates, type de chambre, formule commerciale, devis) directement sur le serveur, en gardant trace de toutes les modifications et acceptations du client.
Rentabilisez votre propriété et votre activité
Dans une saison, il y a des moments forts et d'autres plus creux. Il y a des moments où l'on refuse du monde et d'autres où l'on aimerait bien accueillir quelques uns de ces voyageurs que l'on est obligé de refuser en haute saison. Il y a aussi ces journées creuses entre les réservations, et ces annulations de dernière minute que l'on aimerait bien compenser...
Ne restez plus coincé dans un schéma trop rigide de basse ou haute saison. BeeNbiz permet la création de « formules commerciales » multiples selon le type de séjour : l'hôtelier peut proposer des formules tarifaires sur mesure, adaptées à la durée de séjour, distinguer la semaine du week-end, les différentes saisons, etc. A chaque formule on peut associer des services et/ou des prestations allant du simple petit déjeuner à une offre plus complète et jusqu'au programme de type 'tout compris'.
Avec BeeNbiz, lancez des offres spéciales dans l'instant !
BeeNbiz.com prévoit des formules de paiement variées (chèque, espèces, carte de crédit, Paypal, etc.) pour les acomptes et le solde. Enregistrement des paiements sur le serveur pour suivi et extraction pour faciliter les opérations comptables.
Optimisez votre temps
BeeNbiz.com oriente la recherche de l’internaute vers des formules précises et disponibles : les demandes reçues sont calibrées dès l’origine et directement confirmables : finis les nombreux contacts aller-retour coûteux en temps et souvent improductifs ! Les internautes ayant des besoins spécifiques ont la possibilité de s’exprimer dans des cadres de dialogue ouverts. L'hôtelier apporte une réponse personnalisée en fonction des possibilités de l’établissement.
Mettez à jour automatiquement votre planning d’occupation des chambres et imprimez un planning journalier ou hebdomadaire pour faciliter l’exploitation.
Maîtrisez facilement votre inventaire de chambres : l'hôtelier peut ouvrir ou fermer les ventes sur des biens ou périodes choisies. Vous contrôlez les confirmations de réservation qui se font toujours manuellement par l'hôtelier qui peut décider de ne pas confirmer. Pour un hôtel de petite taille, concéder des allotements à des systèmes de réservation automatiques peut être un véritable danger. Avec BeeNBiz, vous gardez le contrôle total de votre établissement mais vous pouvez aussi vendre par l'intermédiaire des professionnels du voyage.
La liste archivée des clients permet de maintenir le contact avec diffusion d'infos ultérieures (newsletters, emails, etc.). Formule PRO uniquement.